Condições de Entrega e Devolução

Devoluções e Trocas
Na Pyrodim™, esforçamo-nos por tornar as descrições dos nossos produtos o mais detalhadas possível para que não haja surpresas quando receber os nossos produtos. Queremos que os nossos clientes saibam exatamente o que estão a encomendar.

Política de Cancelamento
Orgulhamo-nos da nossa capacidade de processar rapidamente todas as encomendas efetuadas no nosso site. A maioria das encomendas é processada num prazo de 12 horas. Se, por qualquer motivo, desejar cancelar a sua encomenda, envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível para contact@Pyrodim.com.

Dado que a maioria dos artigos em stock é processada e/ou expedida no prazo de 12 horas, é importante que nos contacte dentro deste prazo para que possamos tentar cancelar a encomenda antes de ser processada e/ou expedida. Os pedidos de cancelamento não podem ser aceites se a encomenda já tiver sido processada.

Os diferentes tipos de envio

Envio com rastreio: 10 a 15 dias úteis
Envio expresso: 5 a 7 dias úteis

Oferecemos joias personalizadas, o que implica um tempo de produção adicional, justificando assim um prazo de entrega mais longo.

Não reembolsamos encomendas devido a atrasos na entrega dos nossos produtos personalizados.

Erros de endereço
É da sua responsabilidade garantir que o endereço fornecido está correto e informar-nos rapidamente de qualquer alteração. Esta modificação só poderá ser efetuada se a sua encomenda ainda não tiver sido processada.

Não somos responsáveis por informações de envio incorretas. Também não somos responsáveis por encomendas recusadas ou impossíveis de entregar (endereços inacessíveis, endereços incompletos, etc.). Nestes casos, os pacotes podem ser devolvidos, mas isso nem sempre é garantido.

Se a sua encomenda for devolvida ao remetente, ofereceremos um reembolso da encomenda deduzido dos custos de envio, ou uma nova expedição, conforme a sua escolha. Só terá direito a uma nova expedição ou a um reembolso da encomenda se o pacote regressar ao remetente.

Entrega
O prazo de entrega é de 10 a 15 dias.

Política de Devolução
Aceitamos devoluções* por qualquer motivo! Se não estiver satisfeito ou se tiver mudado de ideias, o nosso prazo de devolução é de 14 dias a contar da receção dos produtos.

Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, preencha o formulário de devolução. Assine-o e envie-o juntamente com o pacote para o endereço que lhe indicaremos quando contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.