FAQ

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de entrega padrão é de 10 a 15 dias úteis, dependendo da localização. Irá receber um número de seguimento para acompanhar a sua encomenda.

Oferecem portes de envio gratuitos?

Sim, oferecemos portes de envio gratuitos para todas as encomendas. Durante promoções especiais, também disponibilizamos envio gratuito com seguimento.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um número de seguimento e um link para acompanhar o seu pacote em tempo real.

Posso devolver ou trocar um produto?

Sim, aceitamos devoluções e trocas no prazo de 30 dias após a receção do produto. Os artigos devem estar no seu estado original e não utilizados. Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para iniciar o processo de devolução ou troca.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como pagamentos via PayPal. Todas as transações são seguras e encriptadas para proteger os seus dados.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto no site, por e-mail para contact@Pyrodim.com, ou por telefone através do número indicado na nossa página de contacto.

Têm loja física?

Atualmente operamos apenas online, o que nos permite oferecer uma ampla gama de produtos a preços competitivos.